Kargo politikası

Kargo Politikası

TESLİMAT BÖLGESİ

OTOZİLİM üzerinden verilen siparişler Türkiye geneline teslim edilmektedir.

KARGO SÜRESİ

Siparişleriniz yoğunluğa bağlı olarak genellikle 5-12 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya verilir ve teslim edilir. Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilmektedir.

KARGO ÜCRETLERİ

Kargo ücretleri ödeme sayfasında belirtilmektedir. Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları sunulabilir.

TESLİMAT

Siparişler, ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilmektedir. Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler; kargo firması, hava koşulları, resmi tatiller veya yoğunluk gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanabilir.

TESLİMAT SORUNLARI

Teslim edilen pakette hasar fark edilmesi durumunda, müşterinin teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

Siparişiniz ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SORUMLULUK

OTOZİLİM, siparişin kargo firmasına teslim edilmesine kadar olan süreçten sorumludur. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde gerekli destek sağlanmaktadır.