Para iade politikası

Para İade Politikası

OTOZİLİM olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün:
• Kullanılmamış olması
• Hasarsız durumda bulunması
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanım hatası bulunan, zarar görmüş veya eksik parçalı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İADE SÜRECİ

İade talebiniz tarafımızca incelendikten sonra gerekli yönlendirmeler sizinle paylaşılır.

GERİ ÖDEMELER

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödemeniz onaylanır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden belirli süre içerisinde hesabınıza aktarılır.

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER

Henüz geri ödemenizi almadıysanız bankanız ve ödeme sağlayıcınız ile iletişime geçmenizi öneririz. İşlem süreleri bankalara göre değişiklik gösterebilir.

KARGO VE İADE GÖNDERİMİ

İade gönderim ücretleri müşteriye aittir. Kargo ücretleri geri ödenmez.

İade adresi bilgileri, talep oluşturulduktan sonra paylaşılmaktadır.